Wir liefern Antworten
Strom: Wir bringen Licht ins Dunkel!
Sie erreichen die Stadtwerke Friedrichsthal täglich telefonisch von 8.00 bis 15.30 Uhr. Persönlich können Sie unser Serviceteam in unserem Kundenzentrum Montag bis Donnerstag von 8.30 Uhr bis 12.00 Uhr und von 13.30 Uhr bis 15.30 Uhr. Freitag von 8.30 Uhr bis 12.00 Uhr sowie nach Terminvereinbarung. Über unser Online Kundenportal | Stadtwerke Friedrichsthal erreichen Sie uns rund um die Uhr, auch samstags und sonntags.
Uns ist es wichtig, für unsere Kunden persönlich da zu sein und ihnen vor Ort weiter zu helfen. Im Kundenservicezentrum in der Saarbrücker Straße 150 in Friedrichsthal oder auf Wunsch auch Online im Kundenportal unter Online Kundenportal | Stadtwerke Friedrichsthal. Unsere Energiekunden versorgen wir mit kostengünstigen Strom- und Gastarifen und behandeln alle unsere Haushaltskunden gleich. Preissenkungen bieten wir nicht nur Neukunden an, sondern geben sie auch an unsere Bestandskunden weiter. Zudem beliefern wir unsere Haushaltskunden ausschließlich mit Ökostrom. Wir engagieren uns in jedem Jahr für soziale Projekte, die Kultur und Sportvereine in Friedrichsthal.
Die Stadtwerke Friedrichsthal arbeiten mit vier weiteren kommunalen Versorgern, den Stadt- und Gemeindewerken Eppelborn, Heusweiler, Kleinblittersdorf und Lebach zusammen. Im Kooperationsverbund sind zudem die Stadtwerke Saarbrücken und ihre Tochtergesellschaft Energie SaarLorLux tätig. Mit unserer Energie-Kooperation unter der Marke kommpower bieten wir unseren Kunden seit Jahren 100% Ökostrom und ein saarländisches Gas-Produkt zu günstigen Preisen.
Sie finden alle Tarife zu Strom und Gas auf unserer Internetseite. Bei kommpower-Strom bieten wir Ihnen unseren Haushaltstarif, unseren kombinierten Haus- und Autotarif für eAuto-Besitzer sowie unseren Wärmestromtarif an. kommpower-Gas bieten wir Ihnen Kooperation mit dem saarländischen Versorger Energie SaarLorLux an. Den fairen und dauerhaft wettbewerbsfähigen kommpower-Gastarif finden Sie unter kommpower – Energie SaarLorLux.
Unser Strompreis setzt sich aus einem Grund- und einem Arbeitspreis zusammen. Der Grundpreis wird unabhängig von Ihrem Strom-Verbrauch erhoben und deckt fixe Kosten wie Netzentgelte, Konzessionsabgaben, Zählergebühren, Aufwendungen für IT-Umstellungen und Rechnungserstellung. Der Arbeitspreis ist Ihr individueller Verbrauchspreis je Kilowattstunde und beinhaltet alle variablen Kosten, die mit dem Verbrauch zusammenhängen. Für Gewerbetreibende bieten wir Sondertarife an. Bei weiteren Fragen können Sie sich telefonisch an uns wenden: 06897 / 8100-23.
Unser Strom ist hundert Prozent Ökostrom. Das heißt, er wird ausschließlich aus erneuerbaren Energien gewonnen, also Windkraft, Solarenergie, Wasserkraft. Seine Herstellung verursacht keine klimaschädlichen Schadstoffe.
Sie können ganz schnell und unkompliziert hier einen Stromliefervertrag mit uns abschließen oder online über unseren Tarif-Rechner.
Der Stromliefer-Vertrag, den Sie mit uns abschließen, hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat und eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Laufzeitende. Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht und ein Sonderkündigungsrecht bei Preisänderungen.
Nein. Darum kümmern wir uns gern. Sie müssen uns nur den bisherigen Versorger und den aktuellen Zählerstand mitteilen.
Kommpower ist unsere kommunale Energie-Partnerschaft. Fünf kommunale Versorger bieten gemeinsam ein wettbewerbsfähiges regionales Energieangebot für die Menschen vor Ort. Außer uns, den Stadtwerken Friedrichsthal, sind dabei:
• die Gemeindewerke Eppelborn
• die Gemeindewerke Heusweiler
• die Gemeindewerke Kleinblittersdorf und
• die Stadtwerke Lebach
Als kommunale Versorger geben wir einen Teil unseres wirtschaftlichen Erfolges an soziale, sportliche oder kulturelle Projekte und Initiativen in unserem Verbreitungsgebiet zurück. Die kommpower-Kooperation unterstützt seit Jahren mit jährlich rund 30.000,- Euro, d.h. bis zu 6.000,- Euro pro Partner-Werk, förderungswürdige Vereine und Initiativen auf lokaler und kommunaler Ebene.
Ganz einfach: Sie registrieren sich einmalig mit Ihrer Kunden- und Zählernummer, Ihrer E-Mail-Adresse sowie einem selbst gewählten Passwort unter Online Kundenportal | Stadtwerke Friedrichsthal. Einmal registriert, können Sie sich jederzeit anmelden und auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, sie anpassen und Ihre Anliegen direkt online erledigen.
Wenn Sie neu in eine Wohnung einziehen, können Sie die entsprechenden Strom- und Gaszähler bei uns anmelden. Gerne telefonisch 06897 / 810023 oder per E-Mail an n.kihn@stadtwerke-friedrichsthal.de.
Sie zahlen monatlich einen Abschlag. Diese Rate ergibt sich aus Ihrem voraussichtlichen Jahresverbrauch und den aktuell gültigen Preisen. Grundlage für die Schätzung Ihres voraussichtlichen Verbrauchs ist Ihr Stromverbrauch im vorigen Jahr. Wieviel Strom Sie verbrauchen, hängt von vielen Faktoren ab, etwa von der Anzahl der im Haushalt lebenden Personen, der Wohnfläche und der Anzahl und der Energieeffizienz der benutzten elektrischen Geräte. Am Ende des Jahres verrechnen wir die von Ihnen geleisteten Abschlagszahlungen mit Ihrem tatsächlichen Verbrauch.
Grundsätzlich ja, aber Sie können Ihre Abschläge in einem festgelegten Rahmen jederzeit ändern. Der Betrag kann um maximal 120% erhöht und um maximal 10% vermindert werden. Ein Kommentar zur Abschlagsänderung muss angegeben werden, z.B. Erhöhung der Personenanzahl im Haushalt. In unserem Kundenportal unter Online Kundenportal | Stadtwerke Friedrichsthal können Sie die Höhe Ihrer Abschläge bequem einsehen und anpassen. Oder teilen Sie uns Ihren Änderungswunsch telefonisch mit – unter 06897 / 810023.
Ja, die Angaben können Sie uns gerne telefonisch unter 06897 / 810023 mitteilen oder online über das Kundenportal unter Online Kundenportal | Stadtwerke Friedrichsthal bearbeiten.
Ja, mit unserer flexiblen Abschlagsregelung, die Sie zu jeder Zeit einrichten können – gerne telefonisch, persönlich im Kundenservicezentrum oder ganz bequem in unserem Kundenportal. Damit erhöhen Sie die bisherigen monatlichen Abschlagszahlungen auf Strom um bis zu 20%. So verhindern Sie in aller Regel Nachzahlungen und können sich oft über eine Gutschrift bei der Jahresendabrechnung freuen.
Bitte überweisen Sie den Betrag unter Angabe der Kunden-Nr. auf das Konto:
Stadtwerke Friedrichsthal GmbH & Co. KG, Sparkasse Saarbrücken
IBAN: DE93 5905 0101 0009 8606 28
BIC: SAKSDE55XXX
Bei jeder Überweisung muss die Kunden-Nr. angegeben werden.
Wenn Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, ziehen wir die Abschläge, die sich meistens nach jeder Jahresrechnung ändern, automatisch pünktlich von Ihrem Konto ein. Außerdem wird die pünktliche Begleichung Ihrer Jahresendabrechnung gewährleistet. So brauchen Sie sich nicht mehr darum zu kümmern und verpassen keinen Fälligkeitstermin. Auch etwaige Guthaben können wir Ihrem Konto direkt ohne weitere Rückfragen gutschreiben.
In Friedrichsthal werden alle Kunden rollierend abgerechnet. Das bedeutet, dass Sie nicht zum 31.12. oder 30.6. Ihre Rechnung erhalten, sondern i.d.R. in einem bestimmten Monat im Jahr. Dieser Ablesetermin ist vom Messstellenbetreiber festgelegt. Ihren Ablesetermin können Sie gerne telefonisch (06897 / 810023) oder per E-Mail (n.kihn@stadtwerke-friedrichsthal.de)
anfragen.
Bei Störungen der Energieversorgung wenden Sie sich bitte an den Netzbetreiber im Versorgungsgebiet der Stadtwerke Friedrichsthal, die energis Netzgesellschaft mbH unter der Telefonnummer 0681 / 906 926 11.
Bei einem Umzug sollten Sie auf jeden Fall die Zähler in der alten und neuen Wohnung ablesen: Wir benötigen Zählernummer und Zählerstand zum Zeitpunkt des Auszugs in der alten Wohnung sowie Zählernummer und Zählerstand zum Zeitpunkt des Einzugs in die neue Wohnung und auch die jeweiligen Adressen. Bei der Durchgabe der Daten an uns bitten wir Sie, auch die Kunden-Nr. bereitzuhalten. Über unser Kundenportal unter Online Kundenportal | Stadtwerke Friedrichsthal können Sie alle Vorgänge bequem online von zu Hause aus erledigen.
Um den für die Abschlussrechnung notwendigen Energieverbrauch ermitteln zu können, lesen Sie bitte zum Übergabetermin Ihre Zähler ab, da ansonsten eine Schätzung durch den zuständigen Verteilnetzbetreiber erfolgt. Idealerweise teilen Sie uns die Zählerstände durch Übermittlung eines Übergabeprotokolls oder durch Fotos mit. So ist ein reibungsloser Übergang sichergestellt.
Gas: Wir liefern Wärme und Antworten!
Sie erreichen die Stadtwerke Friedrichsthal täglich telefonisch von 8.00 bis 15.30 Uhr. Persönlich können Sie unser Serviceteam in unserem Kundenzentrum Montag bis Donnerstag von 8.30 Uhr bis 12.00 Uhr und von 13.30 Uhr bis 15.30 Uhr. Freitag von 8.30 Uhr bis 12.00 Uhr sowie nach Terminvereinbarung. Über unser Online Kundenportal | Stadtwerke Friedrichsthal erreichen Sie uns rund um die Uhr, auch samstags und sonntags.
Ja. Auch nach Inkrafttreten des Gebäudeenergiegesetzes (GEG) zum 1. Januar 2024 können bestehende Gas-Heizungen weiter betrieben und kaputte Heizungen repariert werden. Und auch bei der Neu-Installation sind neue Gasheizungen weiterhin erlaubt, etwa in Kombination mit einer Wärmepumpe oder einer Solarthermieanlage.
Wenn Sie neu in eine Wohnung einziehen, können Sie die entsprechenden Gas- und Stromzähler bei uns anmelden. Gerne telefonisch 06897 / 810023 oder per E-Mail an n.kihn@stadtwerke-friedrichsthal.de
Erdgas ist der emissionsärmste fossile Energieträger. Es ist besonders effizient und stößt erheblich weniger CO2 aus als Öl oder Kohle. Auch die Gewinnung und Verarbeitung ist umweltfreundlicher, denn es muss keine Energie aufgewandt werden, um es umzuwandeln, und auch beim Transport entstehen keine Emissionen. Außerdem wird die Produktion von Erdgas immer klimafreundlicher und erfolgt verstärkt aus nachhaltigen Quellen.
Der fixe Grundpreis für Ihr Erdgas setzt sich aus Steuern und Abgaben sowie Regulierten Netzentgelten zusammen. Hinzu kommen die staatliche CO2-Belastung, Gasbeschaffung und Vertrieb. Der Arbeitspreis wird abhängig von Ihrem Gasverbrauch fällig.
Die Stadtwerke Friedrichsthal bieten im Rahmen der Energie-Partnerschaft kommpower günstiges saarländisches Erdgas in Zusammenarbeit mit dem Saarbrücker Energieversorger Energie SaarLorLux an. Sie als Kunde profitieren so von zwei starken saarländischen Partnern. Sie schließen einen Gaslieferauftrag mit Energie SaarLorLux ab, wir bleiben aber über die gesamte Laufzeit hinweg Ihr persönlicher Ansprechpartner vor Ort.
Kommpower ist unsere kommunale Energie-Partnerschaft. Fünf kommunale Versorger bieten gemeinsam ein wettbewerbsfähiges regionales Energieangebot für die Menschen vor Ort. Außer uns, den Stadtwerken Friedrichsthal, sind dabei:
• die Gemeindewerke Eppelborn
• die Gemeindewerke Heusweiler
• die Gemeindewerke Kleinblittersdorf und
• die Stadtwerke Lebach
Sie können ganz schnell und unkompliziert hier einen Gasliefervertrag mit uns abschließen [Interner Link zu Dokumente, Gasliefervertrag] oder online über den Tarif-Rechner von Energie SaarLorLux: Kommpower – Energie SaarLorLux
Der Gasliefervertrag, den Sie mit unserem kommpower-Partner Energie SaarLorLux abschließen, hat eine Mindestlaufzeit von 18 Monaten und eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Laufzeitende. Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht.
Sie zahlen monatlich einen Abschlag. Diese Rate ergibt sich aus Ihrem voraussichtlichen Jahresverbrauch und den aktuell gültigen Preisen. Grundlage für die Schätzung Ihres voraussichtlichen Verbrauchs ist Ihr Gasverbrauch im vorigen Jahr. Am Ende des Jahres verrechnen wir die von Ihnen geleisteten Abschlagszahlungen mit Ihrem tatsächlichen Verbrauch.
Ein Umzug ist kein Problem! Informieren Sie uns einfach rechtzeitig über Ihren Umzugstermin und die neue Adresse. Wir kümmern uns um alles Weitere und stellen sicher, dass Sie nahtlos an Ihrer neuen Adresse mit Gas versorgt werden.
Wasser: So klar wie unser Wasser – Antworten auf alle wichtigen Fragen
Das Trinkwasser in Friedrichsthal kommt aus dem Wasserwerk Spiesermühltal und wird von der energis GmbH an den Hochbehälter Bildstock auf dem Hoferkopf geliefert.
Das Trinkwasser in Friedrichsthal ist zu 100% Grundwasser. Und liegt im Härtebereich „weich“. Genauere Daten zu Qualität und Härte finden Sie unter: [Link zu Trinkwasseranalyse]
Aktuell kostet der Kubikmeter Wasser in Friedrichsthal 1,97€ netto zzgl. Des Grundwasserentnahmeentgeltes gem. dem Saarländischen Grundwasserentnahmeentgeltgesetz in der jeweils gültigen Fassung. Weitere Preise finden Sie in der aktuellen Preisliste.
Störungen melden Sie am besten über unsere Störungshotline: 06897/8100 44.
In Friedrichsthal werden von uns nur noch Funkwasserzähler der Firma Kamstrup eingebaut. Auf Anfrage schicken wir Ihnen per Mail gerne Infomaterial zu unseren Zählern zu.
Laut Eichgesetz müssen die Zähler alle 6 Jahre mit Ablauf der Eichfrist getauscht werden. Wenn dies bei Ihnen soweit ist, melden wir uns bei Ihnen um den kostenfreien Zählerwechsel zu organisieren und durchzuführen.
Laden Sie sich dazu einfach das jeweilige Formular in unserem Bereich „Wichtige Dokumente“ runter und schicken Sie es uns zu. Weitere Beratung bieten wir Ihnen vor Ort, telefonisch unter 06897/8100 0 oder per Mail info@stadtwerke-friedrichsthal.de.